Прием плановых больных осуществляется по территориальному принципу участковым врачом непосредственно в поликлинике или на дому, по предварительной записи, которая для удобства граждан организована посредством:
- телефонной связи по номеру +7 (34771) 2-07-84;
- обращения непосредственно в регистратуру поликлиники;
- электронной записи через сеть Интернет- Единый медицинский портал — https://doctor.bashkortostan.ru/;
- с мобильного телефона по бесплатному номеру мобильной связи: 122.
Запись осуществляется в часы работы поликлиники.
Расписание приема врачей и запись на приём к врачам поликлиники осуществляется для участковых врачей — на месяц вперед от текущего дня (добавление расписание ведется еженедельно). Для узких специалистов — на 2 (две) недели вперед (добавление расписание ведется еженедельно).
Организация записи на прием к врачам в регистратуре поликлиники
- При первичном обращении пациента в поликлинику запись осуществляется только через регистратуру.
- Правом внеочередного приёма в регистратуру пользуются беременные женщины, несовершеннолетние дети-инвалиды, несовершеннолетние дети из многодетных семей, несовершеннолетние дети, находящиеся под опекой (попечительством) при предъявлении документов, подтверждающих право внеочередного приема. При любом обращении в регистратуру для записи на приём к врачам родители обязаны предъявить следующие документы удостоверяющие личность: Паспорт или свидетельство о рождении с соответствующей отметкой о родстве с ребенком, действующий страховой полис ребенка.
- При обращении пациента в регистратуру ЛПУ лично или по телефону запись осуществляет медицинский регистратор на рабочем месте посредством программного комплекса.
- В регистратуре учреждения при первичном и последующих обращениях на пациента заводится или уже заведена медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью),пол, дата рождения (число, месяц, год), адрес по данным прописки (регистрации), серия и номер страхового медицинского полиса. Медицинская карта пациента является собственностью поликлиники и должна храниться в регистратуре. Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из поликлиники без согласования с руководством!
- На приём к участковому врачу запись осуществляется в день обращения или на любой другой день по желанию пациента. В случае обращения в ЛПУ острого больного в часы, когда участковый врач не ведет приём, пациент вправе обратиться к другому участковому врачу, предварительно получив его согласие.
- На приём к специалистам узкого профиля (неврологу, гастроэнтерологу, офтальмологу, хирургу, оторинориноларингологу, травматологу-ортопеду) запись осуществляется для:
- пациентов, состоящих на диспансерном учёте у профильного специалиста, без предварительного посещения участкового врача;
- если пациент не состоит на диспансерном учёте у профильного специалиста, запись осуществляется к участковому врачу для решения вопроса о необходимости консультации узкого специалиста.
Организация медицинской помощи по экстренным состояниям
- Предоставление в поликлинике гражданам первичной медико- санитарной помощи по экстренным показаниям, вызванным внезапным ухудшением состояния здоровья, осуществляется без предварительной записи и без очереди независимо от территориального прикрепления к ЛПУ. Сотрудники регистратуры направляют пациента без очереди на приём к врачу.
- Отсутствие полиса обязательного медицинского страхования и документов, удостоверяющих личность, не является причиной отказа в экстренной медицинской помощи.
- При обращении в поликлинику пациента с острой патологией инфекционного характера (наличие высокой температуры, сыпи) приём больного проводится в боксе.
Организация записи на прием к врачам на амбулаторном приеме
На первичном приёме у участкового врача или врача узкого профиля:
- При наличии технической возможности посредством программного комплекса, на своем рабочем месте врачом осуществляется запись на повторный приём или на приём к врачу узкого профиля (при необходимости). При отсутствии технической возможности пациент направляется в регистратуру для осуществления записи (если к узкому специалисту, то с направлением педиатра).
- Экстренная консультация специалиста узкого профиля обеспечивается через заведующую поликлиникой.
- При необходимости направления пациента на медико-социальную экспертизу для установления группы инвалидности запись на приём к специалистам (при наличии технической возможности посредством программного комплекса) осуществляет лечащий врач на своем рабочем месте. При отсутствии технической возможности пациент направляется в регистратуру для осуществления записи (с направлением). Срок проведения обследования больных и оформления документов для направления на медико-социальную экспертизу не должен превышать 21 день.
- Вопрос организации записи на повторный приём решается лечащим врачом.
Оказание помощи на дому
- Осуществляется при острых заболеваниях, обострении хронического заболевания, наблюдение до выздоровления детей первого года жизни.
- Вызов врача на дом осуществляется по телефонной связи по номеру +7 (34771) 2-07-84 или при обращении в регистратуру самостоятельно.
- Запись вызовов осуществляется к врачу — педиатру участковому с 8.00 до 12.00 час, дежурному врачу с 12.00 до 16.00 час.
- При обращении в регистратуру по телефону в случае экстренной ситуации, регистраторы передают вызов в пункт оказания неотложной помощи.